Operandi

Layanan Pelanggan

Bisnismu balas chat 24 jam, tanpa nambah orang.

Mulai dari diagnosa gratisSemua solusi
Balas otomatisSatu inbox semua channelTangani komplainCek status pesananAkurat dari dokumenmu
Agen layanan pelanggan dengan headset di depan dua layar komputer

Kemampuan inti

Yang kami bangun untuk kamu

Tiap kartu adalah satu sistem nyata yang bisa kami rakit untuk departemen ini.

Balas chat

Balas chat otomatis

Jawab harga, stok, jam buka, dan lokasi instan 24 jam, dengan gaya bahasa brand kamu.

FAQ

Bot FAQ dari dokumenmu sendiri

Kami latih AI pakai info bisnismu, jadi jawabannya selalu akurat.

Komplain

Deteksi & tangani komplain

Sistem kenali pelanggan kecewa, beri respons empatik, eskalasi ke kamu kalau perlu.

Pesanan

Cek status pesanan otomatis

"Pesanan saya sampai mana?" dijawab otomatis tanpa kamu buka catatan.

Channel

Satu inbox untuk semua channel

WhatsApp, IG DM, dan chat marketplace digabung jadi satu.

Rekap

Rekap percakapan mingguan

Tiap minggu tahu pertanyaan yang paling sering muncul.

Telepon

Resepsionis AI via telepon

Telepon masuk dijawab AI: info, booking, dan diarahkan ke orang yang tepat.

Departemen lain

PenjualanKeuanganMarketingOperasional

Komponen yang kami rakit

Balok-balok bangunan yang sama, dirangkai sesuai kebutuhanmu.

Integrasi WhatsApp

Sistem nyambung langsung ke WhatsApp, tempat pelangganmu sudah ada.

Basis pengetahuan

Info bisnismu jadi sumber jawaban yang akurat dan konsisten.

Dashboard

Satu layar untuk lihat status, angka, dan apa yang perlu perhatian.

Mesin balas otomatis

Alur balasan dan tindakan yang jalan sendiri, 24 jam.

Skills yang bisa dipakai ulang

Komponen yang kami rakit sekali, lalu dipakai lintas alur kerja.

Terhubung ke tools yang kamu pakai

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Tokopedia
  • Shopee
  • Google Sheets
  • Xendit

Cara kerja

Kami diagnosa dulu, baru bangun.

Kami nggak langsung pasang alat. Kami petakan operasionalmu, temukan titik yang paling bisa dihemat, baru bangun sistemnya.

Lihat cara kerja kami

Pertanyaan yang sering muncul

Pertanyaanmu nggak ada di sini? Tanya langsung, dibalas manusia.

Chat di WhatsApp →
Kalau AI-nya salah jawab ke pelanggan saya?

Sebelum tayang, kamu setujui dulu gaya bahasa dan jawabannya. Untuk hal yang sistem nggak yakin, dia nggak ngarang, dia oper ke kamu. Dan kamu selalu bisa ambil alih percakapan kapan pun.

Ada kontrak minimal? Bisa berhenti?

Perawatan bulanan bisa dihentikan kapan saja. Sistem yang sudah dibangun tetap jalan, kamu nggak “disandera”.

Sistemnya jadi milik siapa?

Milikmu. Dibangun di atas akun dan tools milikmu sendiri. Kami yang merawat selama kamu mau.

Apakah saya harus paham teknologi?

Tidak. Kami yang diagnosa, bangun, dan rawat. Kamu cukup tahu masalah operasionalmu.

Berapa lama sampai jalan?

Setelah diagnosa, sistem pertama biasanya siap dalam hitungan minggu, bukan bulan.

Bisa pakai tools yang sudah saya punya?

Ya. Kami bangun di atas tools yang kamu sudah pakai, bukan memaksamu pindah.

Kalau nanti butuh perubahan?

Retainer bulanan mencakup monitoring, perbaikan, dan penyempurnaan seiring waktu.

Datanya aman?

Akses kami batasi seperlunya dan kami ikuti aturan main bisnismu.

Serahkan operasionalnya ke Operandi.

Mulai dari satu diagnosa untuk departemen ini.

Mulai dari diagnosa gratis